Le technicien SAV horloger révise et répare les montres d’une marque dans son service après-vente : il ouvre le dossier, diagnostique, démonte le mouvement, remplace les pièces usées, remonte et règle, puis contrôle la marche et l’étanchéité. Il suit les procédures de la marque, utilise ses outils et ses pièces d’origine et rend à chaque propriétaire une montre conforme à ses standards.
L’essentiel en bref
- Rôle : réviser et réparer des montres dans le SAV d’une marque : diagnostic, remplacement de pièces et réglage.
- Formation : CFC d’horloger ou d’horloger-rhabilleur, formation interne aux calibres de la marque.
- Salaire : environ 5 800 à 8 500 CHF par mois (indicatif).
- Lieux : centres de service de marques, manufactures horlogères, ateliers agréés.
Qu’est-ce qu’un métier de « technicien sav horloger » ?
Il ouvre le dossier de chaque montre, diagnostique les défauts, démonte le mouvement, remplace les pièces avec des références d’origine, lubrifie selon les procédures, remonte et règle, contrôle marche et étanchéité, remplit le compte rendu et respecte les délais annoncés. Il se distingue du technicien de réparation horlogère, qui travaille sur toutes sortes de montres, par son cadre : le SAV d’une marque, avec des procédures imposées, des pièces d’origine et la responsabilité de maintenir la montre dans les standards de la marque.
Missions principales : technicien sav horloger
- Ouvrir le dossier de chaque montre.
- Diagnostiquer les défauts.
- Remplacer les pièces avec des références d’origine.
- Lubrifier selon les procédures.
- Contrôler marche et étanchéité.
- Remplir le compte rendu.
Formation et accès au métier en Suisse
Le métier est un poste d’atelier de marque, entre rigueur de procédure et dextérité.
- CFC d’horloger ou d’horloger-rhabilleur : voies courantes.
- Formation interne aux calibres de la marque : indispensable.
- Formation continue : nouveaux calibres, étanchéité, relation client.
Une procédure de marque se suit à la lettre : consigner chaque étape protège la garantie et la réputation du service.
Compétences et qualités requises
- Dextérité.
- Rigueur.
- Patience.
- Sens des procédures.
- Précision.
- Sens du client.
Salaire : technicien sav horloger en Suisse
Les rémunérations dépendent de la marque, de la région et de l’expérience.
| Profil | Par an (brut) | Par mois (×13) |
|---|---|---|
| Technicien débutant Premières années | 62 000 – 76 000 CHF | ≈ 4 770 – 5 850 CHF |
| Technicien confirmé Autonomie | 76 000 – 94 000 CHF | ≈ 5 850 – 7 230 CHF |
| Technicien senior Référent calibres | 90 000 – 112 000 CHF | ≈ 6 920 – 8 620 CHF |
Fourchettes indicatives, établies à partir des salaires usuels en Suisse dans l’horlogerie et la joaillerie ; elles varient selon le canton, la branche, la convention collective et la taille de l’employeur. Vérifiez toujours l’offre.
Conditions de travail
Le travail est à l’établi, dans un atelier de marque, avec des procédures et un suivi de dossiers.
Une journée type : technicien sav horloger
Le matin, le technicien SAV horloger ouvre le dossier d’une montre et diagnostique un défaut de réserve de marche. L’après-midi, il remplace un barillet et contrôle la marche et l’étanchéité.
Avantages et difficultés du métier
Les points forts
- Un travail de marque.
- Un savoir-faire reconnu.
- Un emploi stable.
- Une formation continue.
Les points exigeants
- Des procédures strictes.
- Des délais annoncés.
- Des pièces d’origine à attendre.
- Une exigence de précision.
Conseils pour postuler : technicien sav horloger
Présentez votre CFC, votre expérience de calibres et votre rigueur. Les marques recherchent un technicien SAV précis, méthodique et fiable.
Évolution de carrière
Il peut devenir chef d’atelier SAV, formateur de marque ou responsable SAV.
Où trouver un emploi : technicien sav horloger
Les employeurs sont les centres de service de marques, les manufactures horlogères et les ateliers agréés. Rendez-vous dans la catégorie Horlogerie & Joaillerie et choisissez votre canton pour trouver un poste de technicien sav horloger. Pour découvrir les offres liées au métier de « technicien sav horloger », consultez aussi les annonces publiées sur Jobstreaming et Jobuilder.
Questions fréquentes : technicien sav horloger
Que fait-il ?
Il révise et répare des montres pour une marque.
Utilise-t-il des pièces d’origine ?
Oui.
Suit-il des procédures ?
Oui, de la marque.
Quelle différence avec la réparation ?
Il travaille dans le cadre d’une marque.
Quelle évolution est possible ?
Chef d’atelier SAV.