Agent d’admission hospitalière
Description du métier : Agent d’admission hospitalière
L’agent d’admission hospitalière assure l’accueil administratif des patients au sein des hôpitaux, des cliniques et des établissements de santé. Il intervient lors de l’arrivée des patients pour organiser leur admission, vérifier les informations administratives et préparer les documents nécessaires à leur prise en charge. Il constitue un interlocuteur important pour les patients et leurs familles, en facilitant leurs démarches et en assurant la coordination avec les différents services de l’établissement.
Missions principales : accueillir les patients et les visiteurs, recueillir les informations personnelles et administratives nécessaires à l’ouverture des dossiers et vérifier les documents d’identité et de couverture sociale. Il organise les formalités d’entrée et de sortie, met à jour les dossiers informatiques, transmet les informations aux services concernés et répond aux questions administratives des patients. Il peut également participer à la gestion des rendez-vous, à la facturation des prestations et au suivi des frais de séjour selon l’organisation de l’établissement.
Ce métier demande un excellent sens de l’accueil, de la rigueur, de la discrétion et une bonne capacité d’organisation. L’agent d’admission hospitalière doit savoir communiquer avec des personnes parfois inquiètes ou en difficulté, maîtriser les outils informatiques et respecter strictement la confidentialité des informations médicales et personnelles. La réactivité et le travail en équipe sont également essentiels.
Formation : une formation en secrétariat médical, en gestion administrative, en accueil ou en gestion des établissements de santé est appréciée. Selon l’employeur, un diplôme professionnel ou une expérience dans le secteur hospitalier peut être demandé. La maîtrise des logiciels de gestion administrative, des procédures d’admission et des règles de protection des données constitue un avantage important.
Sources utiles
- Jobuilder.com – Consulter des offres d’emploi.
- Jobstreaming.ch – Découvrir des opportunités professionnelles.