Agent de télésurveillance H/F

À propos du poste

Nous recherchons un Agent de télésurveillance H/F pour assurer à distance la surveillance et la sécurité des sites, locaux et installations placés sous notre responsabilité.

Depuis un centre de télésurveillance, vous analysez les informations transmises par les systèmes de sécurité, identifiez les situations inhabituelles et appliquez les procédures adaptées. Votre vigilance, votre réactivité et votre capacité d’analyse sont essentielles pour assurer une surveillance efficace.

Vos missions

En tant qu’Agent de télésurveillance, vos principales missions seront :

• Assurer la surveillance à distance des sites et installations ;
• Superviser les systèmes d’alarme et les équipements de sécurité ;
• Réceptionner et analyser les déclenchements d’alarme ;
• Vérifier la nature des événements signalés ;
• Effectuer les levées de doute conformément aux procédures établies ;
• Identifier les situations nécessitant une intervention ;
• Alerter les interlocuteurs ou services compétents lorsque la situation l’exige ;
• Assurer le suivi des interventions sur les sites surveillés ;
• Traiter les informations transmises par les systèmes de vidéosurveillance ;
• Signaler les anomalies techniques ou les dysfonctionnements constatés ;
• Assurer la traçabilité des événements et des interventions ;
• Rédiger les rapports et comptes rendus de manière précise ;
• Respecter strictement les procédures et consignes propres à chaque site ;
• Assurer les transmissions nécessaires entre les équipes.

Profil recherché

Nous recherchons une personne attentive, réactive et organisée, capable de travailler dans un environnement nécessitant une concentration constante et une prise de décision rapide.

Le candidat idéal :

• Dispose des qualifications et autorisations nécessaires à l’exercice du métier ;
• Possède idéalement une expérience dans la télésurveillance, la surveillance ou la sécurité ;
• A une excellente capacité d’analyse et d’observation ;
• Est à l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de sécurité ;
• Sait gérer plusieurs informations simultanément ;
• Possède une bonne capacité de concentration ;
• Sait garder son calme face aux situations urgentes ;
• Respecte rigoureusement les procédures ;
• Est ponctuel, fiable et organisé ;
• Possède de bonnes capacités de communication ;
• Sait travailler efficacement en équipe.

Qualités professionnelles

Pour réussir dans ce poste, vous devez faire preuve de :

• Vigilance et concentration ;
• Réactivité face aux événements ;
• Capacité d’analyse et de prise de décision ;
• Rigueur dans l’application des procédures ;
• Maîtrise de soi en situation d’urgence ;
• Organisation et méthode ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Esprit d’équipe ;
• Fiabilité et sens des responsabilités.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un environnement professionnel au cœur des technologies de sécurité et de surveillance à distance.

Nous accordons une importance particulière à la réactivité, à la précision des analyses et au respect des procédures afin de garantir une prise en charge efficace des événements signalés par les systèmes de sécurité.