Conseiller clientèle premium – Zurich

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle premium pour notre boutique de luxe située à Zurich. Vous serez responsable de fournir un service personnalisé et haut de gamme à notre clientèle exigeante, composée de clients locaux et internationaux. Le rôle consiste à accueillir les clients, comprendre leurs besoins, présenter les collections de produits de manière élégante et professionnelle, et conclure les ventes tout en maintenant la réputation de notre enseigne. Le/la candidat(e) idéal(e) possède une expérience solide dans le secteur du luxe ou de la joaillerie, une excellente maîtrise des langues, ainsi qu’une forte capacité à créer une relation de confiance avec la clientèle.

En tant que Conseiller(ère) clientèle premium, vous serez chargé(e) de développer un portefeuille de clients fidèles, de suivre les ventes, de proposer des produits adaptés et de maintenir un suivi après-vente exemplaire. Vous devrez également contribuer aux opérations marketing, participer aux lancements de collections et assurer la mise en valeur des produits dans la boutique. Le poste exige de la discrétion, de la patience, une excellente présentation personnelle et la capacité de travailler sous pression tout en offrant une expérience client exceptionnelle. La collaboration avec les autres conseillers et le manager de boutique est essentielle pour atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client.

Missions principales

• Accueillir et conseiller une clientèle exigeante et internationale.
• Présenter et démontrer les produits avec professionnalisme et élégance.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients premium.
• Suivre les ventes, proposer des offres personnalisées et assurer le suivi après-vente.
• Participer aux lancements de collections et événements en boutique.
• Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs de vente.
• Maintenir l’apparence irréprochable de la boutique et la mise en valeur des produits.
• Assurer le respect des procédures internes et des normes de service haut de gamme.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le luxe, la joaillerie ou le secteur haut de gamme.
• Excellente présentation et sens aigu du service client.
• Maîtrise parfaite de l’allemand et de l’anglais, le français est un plus.
• Capacité à créer et maintenir des relations solides avec la clientèle.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler sous pression tout en restant attentif aux détails.

Avantages

• Salaire attractif avec commissions et primes sur objectifs.
• Formations continues dans le secteur du luxe.
• Événements exclusifs et voyages pour lancements de collections.
• Opportunités d’évolution vers des postes de manager ou de responsable de boutique.

Procédure

Référence COM003. Merci de postuler avec CV et lettre de motivation.