Contexte

À Thun, jobstreaming soutient une banque cantonale dans le déploiement d’un assistant virtuel pour optimiser la relation client sur les canaux digitaux.

Missions principales

Concevoir les scripts et flows conversationnels.
Former les modèles NLP et superviser l’entraînement continue.
Intégrer le chatbot aux systèmes CRM et FAQ.
Animer les tests utilisateurs et analyser les performances.
Optimiser les réponses pour réduire les escalades vers le support humain.

Profil recherché

Master en informatique, linguistique computationnelle ou UX, avec 3 ans d’expérience en développement de chatbots. Maîtrise des plateformes Dialogflow ou Rasa.

Conditions

CDI 40 h, bureau à Thun, télétravail possible, 5 semaines de vacances, budget innovation.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.jobstreaming.ch.