Description du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste d’Hôtel pour rejoindre notre équipe. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients de l’hôtel, responsable de l’accueil, de l’enregistrement et de la gestion des demandes. Vous devez offrir un service client de qualité tout en respectant les normes et procédures de l’établissement.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Effectuer l’enregistrement des clients (check-in) et leur départ (check-out).
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant leur séjour.
• Gérer les réservations et le planning des chambres.
• Assurer la prise des paiements et la gestion des caisses.
• Informer les clients sur les services et activités disponibles dans l’hôtel et la région.

Profil recherché

• Formation : Bac +2 en hôtellerie, gestion ou un domaine similaire.
• Expérience : Une expérience dans un poste similaire est un plus, mais les débutants sont également les bienvenus.
• Compétences : Excellente présentation, bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Qualités : Sens du service client, capacité à travailler en équipe, dynamisme et réactivité.
• Langues : La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée.

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDI / CDD selon disponibilité.
• Rémunération : À négocier selon expérience et qualifications.
• Horaires : Travail de jour, week-end et jours fériés possibles.
• Avantages : Hébergement possible, repas à tarif réduit, avantages sociaux, mutuelle entreprise.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Rejoindre notre hôtel, c’est intégrer un environnement professionnel de qualité où le bien-être des clients est au cœur de nos préoccupations. Nous vous offrons un cadre de travail agréable et dynamique avec des possibilités d’évolution de carrière dans l’industrie de l’hôtellerie.