Réceptionniste – Genève

Description du poste

Hôtel 4 étoiles à Genève recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les opérations de réception.

Missions principales

• Accueillir clients et traiter réservations.
• Gérer check-in et check-out avec précision.
• Répondre aux demandes et réclamations clients.
• Coordonner avec services internes (housekeeping, restauration).
• Maintenir base de données clients et rapports journaliers.
• Assurer respect des normes et procédures de l’hôtel.
• Promouvoir services et offres de l’établissement.
• Veiller à satisfaction client et expérience globale.
• Participer à la gestion des plannings de réception.
• Respecter confidentialité et sécurité des informations clients.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie ou accueil.
• Expérience 2 à 4 ans en réception hôtelière.
• Excellente communication et relation client.
• Maîtrise français et anglais, allemand un plus.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Bonne présentation et attitude professionnelle.
• Résistance au stress et polyvalence.
• Volonté de se former et évoluer.

Avantages

• Salaire attractif.
• Assurances sociales complètes.
• Formation continue et développement professionnel.
• Travail dans environnement prestigieux et dynamique.
• Opportunités d’évolution interne.
• Hôtel situé au centre de Genève.

Procédure

Référence SEC177. Postuler sur Jobstreaming avec CV et diplômes.