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Réceptionniste H/F Centre Commercial
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre l’équipe d’un centre commercial dynamique. Vous serez chargé(e) d’accueillir les visiteurs, de répondre aux demandes administratives et d’assurer le bon fonctionnement de l’accueil, tout en veillant à la satisfaction des clients.
Missions :
- Accueil des visiteurs : Recevoir et orienter les clients et les visiteurs du centre commercial avec professionnalisme.
- Gestion des demandes administratives : Répondre aux demandes des clients, effectuer des tâches administratives telles que la gestion des appels et des emails.
- Assistance aux clients : Fournir des informations sur les services du centre, les horaires d’ouverture, les événements spéciaux, etc.
- Suivi des réservations : Assurer la gestion des réservations pour les événements ou les services proposés par le centre commercial.
- Coordination avec les services internes : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir un accueil fluide et efficace.
Profil recherché :
- Vous avez une expérience dans le domaine de l’accueil ou de l’administration.
- Vous êtes dynamique, souriant(e), et avez un excellent sens du service client.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et la gestion des demandes administratives.
- Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps.
- Une bonne présentation et un excellent relationnel sont indispensables.
Compétences clés :
- Accueil et service client : Maîtrise de l’accueil physique et téléphonique, capacité à interagir avec divers publics.
- Gestion administrative : Bonne maîtrise des outils bureautiques et gestion de documents administratifs.
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement.
- Communication : Aptitude à communiquer de manière claire et professionnelle avec les clients et les équipes.
- Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux demandes et à résoudre les problèmes de manière autonome.
Pourquoi rejoindre notre centre commercial ?
Rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste, c’est participer à un environnement dynamique et accueillant, au cœur d’un centre commercial animé. Vous bénéficierez d’une formation continue, de possibilités d’évolution et d’une équipe conviviale où le service client est au cœur de nos préoccupations.