Description du poste

Nous recherchons actuellement 12 Agents de Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent de réception, vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des réservations et des demandes spéciales, tout en assurant un service irréprochable. Vous serez l’un des premiers points de contact pour nos clients, représentant ainsi l’image de notre établissement.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires.
• Gérer les réservations et l’enregistrement des arrivées.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails en fournissant des informations précises et professionnelles.
• Assurer le suivi des demandes spéciales et des besoins des clients durant leur séjour.
• Gérer les départs des clients et effectuer les procédures de check-out.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé dans la réception.

Profil recherché

• Formation : Bac à Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou commerce.
• Expérience : Une première expérience dans un rôle similaire est un plus.
• Compétences : Excellente communication orale et écrite, gestion du stress, bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Qualités : Sens de l’accueil, professionnalisme, rigueur et capacité à travailler en équipe.
• Langues : La maîtrise de l’anglais est un atout.

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDI ou CDD selon disponibilité.
• Rémunération : À négocier en fonction de l’expérience.
• Horaires : Travail en journée, soirée et week-end possible.
• Avantages : Mutuelle, prime de performance, formation continue.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Rejoindre notre équipe d’Agents de Réception, c’est intégrer une entreprise dynamique où l’accueil et la satisfaction des clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous vous offrons une ambiance de travail conviviale, des opportunités d’évolution et une formation continue pour vous aider à progresser dans votre carrière.